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Más acerca de la ISO 20000-1
La norma internacional ISO/IEC 20000-1 determina los requisitos para todos los proveedores de servicios, independientemente del tipo o tamaño de la organización, o de la naturaleza de los servicios prestados, para de esa forma garantizar a los clientes que los requisitos relacionados con el servicio contratado se satisfacen de la manera más rápida siguiendo un enfoque profesional, sin ninguna alteración en la calidad de realización. Si bien es cierto que el esfuerzo del proveedor es brindar los servicios más confiables con el menor tiempo de inactividad, la falla de la tecnología no se puede eliminar al 100%.
¿Por qué certificamos en ISO 20000-1?
Reducción de costos
Disminuye el costo al utilizar procesos más simples y, como consecuencia se obtiene rapidez y reducción de los recursos.
Productividad de la organización
Aumenta la productividad dentro de la empresa optimizando sus procesos mejorando en rapidez, reduciendo costes y mejorando la calidad.
Mejora en los procesos
Los procesos de la organización se agilizan, permitiendo aumentar la habilidad y velocidad dentro del desarrollo de los mismos.
Prestigio de la organización
Mejora la reputación porque es un diferenciador dentro del sector TI por su enfoque en la calidad de servicio y en la atención al cliente
Ventajas ante la competencia
Nos distingue al garantizar procesos eficientes, fortaleciendo nuestra posición competitiva en el sector de tecnologías de la información.
Garantiza cumplir con el nivel exigido
Demostramos un compromiso firme con la excelencia en servicios tecnológicos.
Satisfacción de nuestros clientes
Aseguramos estándares de calidad en nuestros servicios, generando satisfacción entre los clientes por su eficiencia y confiabilidad.
